pre-venda perdida pela troca de site

Não respondida
Belém - PA
12/06/2022 às 00:09
ID: 144986267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a pré venda do jogo Legend of Zelda: Breath of the Wild 2 no site Atacado dos jogos em dezembro de *******. Em *******, o Atacado dos Jogos mudou de site, e no novo site não consta a lista de pedidos que já efetuei, de tal forma que não consigo rastrear meu pedido ou ter qualquer informação acerca dele. Possuo o e-mail da loja confirmando que efetuei o pagamento e na posse dele e das informações acima eu tentei entrar em contato mais de três vezes com a loja para entender o que ocorreu, mas até o momento não obtive resposta. Comprei várias vezes no Atacado dos Jogos e como consumidor assíduo me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui] pois não recebi qualquer satisfação ou posição da loja acerca da situação. Por conta disso, nao sei onde se encontra o meu pedido e nem se irei recebê-lo, de modo que espero pelo menos reaver o valor pago.