Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

16/02/2025 às 17:29

ID: 210070943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra dia 02 de fev as 16:46 no valor de 83,99 e tive minha nota fiscal perdida. Precisei fazer a troca de um produto (tinta acrilica) pois comprei errado e fui informada que nao fariam a troca sem a nota, mesmo eu comprovando dia e hora e o valor da compra. Entao solicitei segunda via da nota fiscal, com as informaçoes acima no dia 9/2. Segundo a atendente a segunda via da nota seria envia para o meu email em 3 dias uteis porem ate agora nao recebi. Estou com a minha obra parada em casa e o atacadao nao quer fazer a trica da tinta pela cor certa. Absurdo isso. Solicito trica do produto ou reembolso do valor pago.

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Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 15:40

Demorou mto a responder. Canais de comunicação ineficientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5