Demora na separação e postagem de pedido, com falta de retorno e lentidão no atendimento via *****.

Respondida
Marcelândia - MT
04/05/2026 às 23:20
ID: 247713239
Compra tem mais de 12 dias e não tive retorno de separação do pedido, nem postagem do pedido e nem cotação de frete. Demora de resposta no *****.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 19:14
Olá, tudo bem?
Todos os pedidos são enviados dentro do prazo informado. Porém, em alguns casos, podem acontecer atrasos externos com transportadoras, importadores ou fabricantes, situações que infelizmente fogem do nosso controle direto.
Mesmo assim, acompanhamos cada pedido até a entrega final e damos total garantia de entrega ao cliente. Nossa loja é 100% segura, e o cliente pode comprar com tranquilidade, pois estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que seguimos trabalhando para entregar tudo da melhor forma possível.