Pedido trocado e falta de solução
Não resolvido
Indaiatuba - SP
19/06/2025 às 05:46
ID: 220037421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 16 de junho conversei com a empresa pelo WhatsApp ficou tudo okay, no dia 18 chegou um pedido aparentemente trocado ou metade era meu, pude constatar que os produtos enviados eram mais baratos do que eu comprei ao entrar em contato a empresa não deu solução agora fiz o pagamento por dois pedidos e perdi a confiança na empresa, quero meu pagamento de volta.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 16:17
Olá! Agradecemos por compartilhar sua preocupação.
Verificamos que essa situação já está sendo tratada em outra reclamação vinculada ao seu pedido, onde inclusive já oferecemos e realizamos a solução necessária.
Nosso compromisso é sempre com a transparência e com a satisfação de nossos clientes. Caso ainda reste alguma dúvida ou pendência, estamos à disposição para finalizar tudo com você pelo canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Atacado Fácil
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 14:23
Não são transparentes nas transações, cometem erros não assumem, fui ofendida e humilhada por WhatsApp pela própria dona do "negócio"
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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