Demora no atendimento
Resolvido
Cabo Frio - RJ
28/07/2026 às 17:52
ID: 255065111
O suporte demorou mais do que eu esperava para responder sobre a atualização do código de rastreio
Por outro lado, após receber as informações, percebi que meu pedido está dentro do prazo e, inclusive, o envio está acontecendo mais rápido do que eu imaginava, considerando que se trata de uma compra internacional. Espero apenas que a empresa melhore a agilidade no atendimento ao cliente, pois isso tornará a experiência ainda melhor.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:05
Olá,
Agradecemos pelo seu feedback e pela compreensão.
Ficamos felizes em saber que, após os esclarecimentos, você constatou que o seu pedido está dentro do prazo previsto e que a entrega está ocorrendo conforme esperado. Sabemos que a ansiedade pelo recebimento é natural, principalmente em compras internacionais.
Também agradecemos pela observação em relação ao atendimento. Estamos trabalhando continuamente para tornar nosso suporte cada vez mais ágil e oferecer uma experiência ainda melhor aos nossos clientes.
Esperamos atendê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe ATKFUT.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 00:41
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10