Reclamação sobre atraso na entrega de camisas da seleção brasileira e descaso da empresa.
Resolvido
Aracaju - SE
06/07/2026 às 12:46
ID: 253187879
DESCASO TOTAL DA EMPRESA (COMPRA DE CAMISA PARA A COPA DO MUNDO E ATÉ 06/07/2026 NÃO CHEGOU)
Comprei várias camisas da seleção brasileira para usar na copa do mundo de 2026. Fiz várias tentativas pelo whatts zap explicando toda a situação e nada foi resolvido Pedir para cancelar a compra e informaram que teria que chegar na minha residência para devolver e solicitar o reeembolso. Veja bem, tem TRÊS MESES DE ATRASO. Não quero o produto e sim o reeembolso.
Pedido 97975
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:31
Olá,
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Caso o seu pedido realmente tenha ultrapassado o prazo de entrega informado em nossos termos e condições, pedimos que entre em contato com o nosso setor de pós-venda para solicitar o reembolso integral do valor pago ou o reenvio do pedido, conforme a sua preferência.
Nossa equipe analisará o seu caso e realizará a tratativa da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe ATKFUT.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 17:44
Fui ressarcida do valor total das camisas . Foram 3 meses de atraso e seria para a copa do mundo , depois de muita chateação , fui ressarcida .Achei a equipe pós venda muito demorada para responder .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7