Vazamento de dados e falta de atendimento
Respondida
Contagem - MG
26/09/2023 às 11:11
ID: 172771241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja online em março com um cartão virtual feito unica e exclusivamente para comprar no site e anteontem recebi uma notificação de tentativa de compra suspeita com o mesmo cartão virtual.
Tentei ligar, tentei mandar whatsapp e nunca chego em alguém que pode responder a minha duvida.
Essa é minha última tentativa antes de uma investigação de vazamento de dados, é cansativo ficar correndo atrás de atendimento e não ter sequer uma pessoa capaz de informar.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/09/2023 às 16:20
Olá, Melissa!
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido.
Conforme já informado em outra oportunidade, os dados inseridos em nosso Website para efetuar pedidos não são exportados da plataforma de compra. Ainda, em relação as compras efetuadas com cartão de crédito, não temos acesso a nenhum dado do cartão, visto que os mesmos ficam salvos na plataforma MercadoPago, não nos sendo disponibilizados em nenhum momento.
Sendo assim, qualquer tentativa de compra [Editado pelo Reclame Aqui] com o seu cartão de crédito não partiu do nosso site, bem como não disponibilizamos quaisquer informações para terceiros, visto que as mesmas não são armazenadas em nosso sistema.
Ainda, segue novamente nosso Termos de uso e Política de Privacidade, em que consta os procedimentos seguidos por nós e nossas regras de LGPD: https://**************/*******
Caso necessite de quaisquer outras informações acerca do tratamento dos dados pessoais que realizamos ou, então, reclamações ou notificações sobre este assunto, solicitamos que envie um e-mail para o endereço eletrônico: *******
Esperamos ter ajudado.
Caso necessite de qualquer esclarecimento, estamos à disposição no contato acima citado.
Atenciosamente,
SAC | Atacado Gourmet