Reclamação de compra não entregue em 3 meses, com falta de retorno e ações legais contra a empresa.
Respondida
Inocência - MS
07/06/2026 às 13:58
ID: 250721149
Fiz uma compra está com mais de 3 meses não entregam e não dão retorno.nao efetuem compras com a empresa antes de olhar as redes sociais, mais precisamente o Facebook pq o Instagram eles não deixam pras pessoas comentarem,pesquisem não caiam.entrei com procon e defensoria pública contra empresa e abri boletim de ocorrência .Façam o mesmo
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:47
Prezado(a),
Esperamos que esteja bem.
Entramos em contato para informar que a reclamação registrada por você foi direcionada à empresa incorreta.
O ATACADO HOTELEIRO LTDA, inscrito no CNPJ n *****, não possui qualquer vínculo comercial, societário ou operacional com a empresa mencionada em sua reclamação.
Ao analisarmos os documentos anexados por você, verificamos que eles fazem referência a outra empresa, com razão social, CNPJ e demais informações completamente diferentes das nossas.
Infelizmente, essa confusão ocorre com frequência devido à semelhança entre os nomes das empresas. No entanto, a permanência dessa reclamação em nosso perfil causa prejuízos à imagem de uma empresa que não participou da negociação e não possui qualquer responsabilidade pelos fatos narrados.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que a reclamação seja excluída de nosso perfil e direcionada à empresa efetivamente responsável pelo atendimento prestado.
Caso necessite de qualquer esclarecimento para identificar nossa empresa ou confirmar que se trata de pessoas jurídicas distintas, permanecemos inteiramente à disposição.
Desde já, agradecemos sua compreensão e colaboração.