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Patrocínio - MG

01/11/2024 às 16:55

ID: 201044843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente ativa, fiz minhas compras e parcelei no boleto, um dos boletos passaram despercebido, eles simplesmente protestaram o título sem notificar. Falta de respeito total com o cliente!

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 16:32

Prezada Sra Thaís,

Pedimos desculpas pela demora em responder sua mensagem e lamentamos qualquer transtorno causado pela situação mencionada. Valorizamos muito nossos clientes ativos e entendemos a importância de uma comunicação clara em casos como esse.

Nosso procedimento padrão inclui notificações sobre pendências financeiras, mas reconhecemos que, em alguns casos, podem ocorrer falhas na comunicação. Se ainda houver alguma pendência ou dúvida sobre esse processo, por favor, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Agradecemos sua confiança no Atacado Ideal e estamos à disposição para seguir com um atendimento mais próximo e transparente.

Atenciosamente,
Equipe Atacado Ideal