Compra não recebida e sem a informações sobre código de rastreio
Não resolvido
Alenquer - PA
24/03/2023 às 21:13
ID: 161678401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz uma compra no valor de ******* com pagamento via pix no dia 23.02.*******, em nome de Jhonatan Silva Santos, até a presente reclamação não obtive retorno de mercadorias e ou código de rastreio.
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Resposta da empresa
25/03/2023 às 15:35
Prezada Daniele Ferreira
Recebemos sua reclamação e acreditamos que tenha cometido um engano ao selecionar a empresa no Reclame Aqui para realizar seu manifesto. Sugerimos que por gentileza encerre esta reclamação e reabra uma nova junto a empresa CORRETA.
Informamos que não atuamos com pagamento diretamente por Pix e também não aceitamos pagamentos por depósito bancário. Todas as compras são realizadas somente pelo nosso site oficial https://******* para que possamos recolher impostos e tributos e fazer a emissão da nota fiscal.
Atente-se para situações que não façam parte destas regras, pois foi adquirido produtos de outra empresa que não é o Atacado Infantil CNPJ 18.*******.*******.*******87.
Deixamos a sua disposição nossos canais de atendimento como a Central******* e também em nosso e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe de Pós Venda WEB
Consideração final do consumidor
26/03/2023 às 09:30
Nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2