Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

01/12/2023 às 14:15

ID: 177189589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz minha compra no dia 14/11/******* enviei comprovante e vendedora falou que iria postar a mercadoria

Mercadoria veio faltando bone e o conjunto que pedi não veio e sim outro que não gostei no lugar , já enviar varias mensagens , audios , liguei e nada agora de me atenderem , liguei no celular******* , email da loja é *******

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Resposta da empresa

04/12/2023 às 08:57

Prezada JAQUELINE DOS SANTOS NASCIMENTO

Recebemos sua reclamação e acreditamos que tenha cometido um engano ao selecionar a empresa no Reclame Aqui para realizar seu manifesto. Sugerimos que por gentileza encerre esta reclamação e reabra uma nova junto a empresa CORRETA, como no e-mail que vc informou que deve ser Mundo Infantil.
Informamos que não atuamos com pagamento diretamente por Pix e também não aceitamos pagamentos por depósito bancário. Todas as compras são realizadas somente pelo nosso site oficial https://*******
Deixamos a sua disposição nossos canais de atendimento como a Central******* e também em nosso e-mail *******

Atenciosamente,
Equipe de Pós Venda WEB