Placa de sinalização de má qualidade e atraso na entrega geram decepção e prejuízo
Respondida
Florianópolis - SC
03/11/2025 às 18:05
ID: 230937339
olá estou completamente decepcionada com a empresa Atacado Neon. faz um tempo atrás que comprei uma placa pequena e foi boa a compra . comprei outra placa a cerca de uns 20 dias e recebi hoje com atraso e decepcao. sinceramente não posso colocar a placa no meu comércio, por vergonha do que fizeram. não sei o que aconteceu com a empresa , com a qualidade.minha decepcao é tão grande com aquilo que recebi. gastei quase 9.000,00 pra nada.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 11:29
Bom Dia!
Sentimos muito pela decepção e por todo o transtorno causado. Entendemos perfeitamente sua insatisfação, principalmente por já ter tido uma experiência positiva anterior conosco.
De fato, houve um atraso na entrega e também um erro de ortografia na placa, o que reconhecemos como uma falha nossa e pedimos desculpas por isso.
Assim que identificamos o ocorrido, assumimos totalmente a responsabilidade e, para corrigir a situação da melhor forma possível, realizamos a produção de duas novas placas. O envio foi feito imediatamente, justamente para minimizar os impactos e resolver o quanto antes.
Reforçamos que esse episódio não reflete o padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer, e lamentamos sinceramente toda a frustração gerada.
Seguimos á disposição para qualquer dúvida, ou necessidade!
Atenciosamente, Atacado Neon.