Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
13/11/2023 às 17:08
ID: 175831941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla,efetuei uma compra no dia 08/11 com a data de entrega em 2 https://******* uma filha pequena esperando a mercador a transportadora Jadlog consta que foi entregue porém nada dói recebido.e estou aguardando retorno e solução e nada..revoltante viu
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 17:45
Olá Juliana, boa tarde!
Verificamos internamente e seu pedido foi despachado no dia seguinte a data da sua compra (uma vez que recebemos a autorização por volta das 17:20h), e no próximo dia (após sua compra) despachamos pela transportadora.
Lamentamos pelos transtornos causados, porém, verificamos no site da transportadora que o produto adquirido já foi entregue para você, correto? Está tudo ok? Caso tenha alguma divergência, peço que entre em contato com a gente, estamos sempre dispostos a ajudar!
Obrigado pela atenção e compreensão!
Rodrigo Duarte
Equipe AtacadoOnLine
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 06:29
O problema está aí consta como entregue porém não recebi produto algum.
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 10:44
A empresa foi super idônea no retorno e na solução,uma pena trabalharem com uma transportadora tão péhttps://******* deixo aqui meu agradecimento pelo suporte das meninas do atendimento no Zap muito prestativas. Peço desculpas pelo inconveniente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/11/2023 às 17:29
Olá Juliana, boa tarde!
Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido!
Esperamos você com novas comprar num futuro próximo, muito obrigado pela atenção!
Equipe AtacadoOnLine