Fui [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Arapiraca - AL
15/08/2022 às 16:25
ID: 148526681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de 4.******* reais. A pessoa que me atendeu pediu meus dados tudo certo, alegando que seria para emitir a a nota fiscal. Fiz o pix do valor. Me passaram o código de rastreio errado. Eu moro em alagoas e o destino do produto é Manaus. Entrei em contato com o vendedor e ele ficou de piadinha comigo. Eu quero alguma resposta e o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/08/2022 às 18:36
Olá Ana Joana.
Primeiramente precisamos da comprovação dos fatos alegados como:
Telefone que entrou em contato
Em nome de quem foi feito o pagamento
Porque falamos isso, existem inúmeras pessoas que colocam o nome atacado Peruanas e derivações como loja de fornecimento de roupas, assim como a nossa, porém, nós possuímos CNPJ, e somos a única que tem registro no Reclame Aqui, com isso, toda vez que alguém entra nesse canal e digita Atacado Peruanas, essa reclamação cai pra gente. (Pode verificar nossos históricos de respostas). Portanto para atender melhor e saber se foi alguém se passando por nós ou não, precisamos de comprovações das alegações.
Ficamos no aguardo da sua resposta
Obrigado