produto não chegou

Respondida
Lucas do Rio Verde - MT
14/02/2025 às 18:01
ID: 209972949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra já ha uma semana e até o momento nem o email com o numero de rastreio chegou, muito menos o produto.
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Resposta da empresa
08/03/2025 às 08:54
Olá Islla Mariano,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Após verificarmos em nosso sistema, não encontramos nenhum registro de compra associado ao comprovante que você nos enviou, nem ao nome informado. Gostaríamos de reforçar que o nosso site, ATACADO PODS, realiza vendas exclusivamente no atacado, com pedido mínimo de R$*******,00. O comprovante que nos enviou apresenta um valor abaixo desse limite, o que não corresponde às condições da nossa loja.
Além disso, tentamos entrar em contato com você por meio do WhatsApp, mas infelizmente não obtivemos retorno.
É importante também alertá-la que já recebemos vários relatos de clientes que acabaram caindo em [Editado pelo Reclame Aqui] de sites [Editado pelo Reclame Aqui], muito semelhantes ao ATACADO DE PODS, que não são nossos. Pedimos que, ao realizar suas compras, sempre verifique atentamente o site em que está realizando o pedido para garantir que está no lugar correto.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Atacado Pods