Compra no ***** com pagamento via *****: Falta de contato e ausência de informações sobre o pedido.
Não respondida
Porto Alegre - RS
08/05/2026 às 11:46
ID: 248085803
Compra no ***** com pagamento via ***** : Falta de contato Bom dia. Gostaria de relatar ao Reclame Aqui que a compra que fiz no site ***** no dia 19/04/26 no valor de R$ 106,68, referente a compra de 4 bermudas, até o momento não recebi. O pagamento foi realizado na plataforma da empresa ***** (*****), por ocasião da compra recebi o número do pedido, ao acessar o site "*****" e digitar o n do pedido e e-mail, surgia a informação "*****", após muito insistir, abriu uma janela que informou o código de rastreio, funcionou a primeira vez em 25-04-2026, e constou que o pagamento foi confirmado em 19-04-2026 e postado na transportadora em 22-04-2026. Após estas informações, não foi mais possível obter qualquer informação, quando tento acessar o site pelo número do pedido ou de rastreio, surge a informação, "*****". Registro também que nenhuma das duas empresas possui um meio de contato, já se passaram 20 dias após a compra. O que o consumidor deve fazer nesse caso?
Porto Alegre 08-05-2026