Não recebi produto
Em réplica
Serra - ES
09/01/2025 às 18:12
ID: 206837183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site atacado povão de um kit onde ia vim uma bota , um cinto e carteira fiz o pagamento via pix no valor de R$ *******,51 fiz o pagamento no dia 03/12/******* e entraram em contato comigo no dia 06/12/******* informando que meu produto estava a caminho, então até o presente momento não chegou nada para mim então sei que fui [Editado pelo Reclame Aqui] esse comunicado que estou fazendo e mais para deixar registrado o fato.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 15:13
Olá
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a Povão Atacado seja a melhor possível, e estamos aqui para resolver essa situação.
Para que possamos ajudá-lo de forma mais ágil, pedimos que envie o número do pedido e, se possível, mais detalhes sobre o ocorrido para o e-mail *******. Assim, nossa equipe poderá verificar e fornecer uma solução rapidamente.
Estamos comprometidos em resolver seu caso o quanto antes. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Povão Atacado.
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 16:51
entrei em contato com atacado povão através do email com as informações que me foram solicitadas mas desde então não me foi apresentado nenhuma solução e prazo para resolver essa situação