Reclamação em réplica

Em réplica

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Aparecida - SP

12/01/2025 às 11:47

ID: 207025063

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Comprei u
Kit e não recebi e nem consigo nem rastrear está dando que não tem *******

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 15:07

Olá

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a Povão Atacado seja a melhor possível, e estamos aqui para resolver essa situação.

Para que possamos ajudá-lo de forma mais ágil, pedimos que envie o número do pedido e, se possível, mais detalhes sobre o ocorrido para o e-mail *******. Assim, nossa equipe poderá verificar e fornecer uma solução rapidamente.

Estamos comprometidos em resolver seu caso o quanto antes. Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Povão Atacado.

Réplica do consumidor

16/01/2025 às 10:14

Já enviei mensagem pra vcs não tive respostas só da que meu pedido não existe mais foi cobrado e eu já paguei