Informação errada e falta de gerente para solucionar o problema
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
03/02/2025 às 09:31
ID: 208900167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui informada pelo whatsapp que disponibilizam para comunicação que o parcelamento de qualquer produto da loja de Campos dos Goytacazes poderia ser realizado em até 6x nos cartões de crédito, com parcela mínima de R$50,00.
Fui para compra de material escolar, quando cheguei ao caixa, não quiseram dividir a compra em 6x e somente em 3x. O valor total da compra foi mais de R$******.
Isso após passar toda a compra pelo caixa. Como deixar a compra e não realizá-la? Depois das crianças escolherem vários produtos?
Informei que havia perguntado pelo whatsapp e de nada adiantou. Procurei pelo gerente, o mesmo não se encontrava na loja e não havia ninguém que pudesse responder pela loja.
Fui achando que poderia parcelar minhas compras em 6x e na realidade tive que parcelar em 3x.
Fiquei muito chateada e no prejuízo. Alterou todo o meu orçamento financeiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2025 às 13:04
Olá, Anna!
Prezamos sempre pela transparência e pelo bom atendimento aos nossos clientes.
Já entramos em contato com a senhora para esclarecer a situação e oferecer a melhor solução possível.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Atacado São Paulo