Troca de mala negada devido a problema no sistema da loja e mau atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

30/01/2026 às 15:33

ID: 239326847

Venho aqui reclamar fiz compra de uma
Mala , na loja de laranjeiras serra ,
Precisei fazer troca , fui negado pois a loja estava com sistema interno sem funcionamento .
Tentei apresentar meu comprovante de pagamento pois cupom fiscal não estava comigo , fui informado pela gerente da loja de laranjeiras que ela não podia fazer nada por mim.
Falei com a gerente que por lei poderia troca a mala , mas a mesma informou que sem sistema nada seria feito . Sendo que problema de sistema é interno dele e não do cliente . Falei para mesma que precisava da mala um pouco maior pagaria a diferença e nada
Um pessimo atendimento. É uma falta de consideração com cliente .

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Consideração final do consumidor

15/03/2026 às 20:51

Pessimo atendimento ,não indico ninguém fazer compra nessa loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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