Compra não entregue
Não resolvido
São Paulo - SP
27/10/2024 às 19:23
ID: 200628725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 05/10 e até hoje 25/10 não recebi! Quando realizei a compra dizia que seria entregue entre o quinto e sétimo dia útil! Ligo para para um número disponível no site ninguém atende, recebi uma mensagem por whatsapp a dias dizendo que foi um problema da transportadora, mandei meu endereço e localização conforme pediram e nada, e ninguém me responde mais!
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:09
Bom dia Eliana,
Pedimos desculpas pela demora na entrega de sua encomenda. Estamos lhe chamando no WhatsApp para vermos com você a melhor maneira de resolver a sua questão.
Atenciosamente,
Equipe Atacado Suplemento
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 16:38
Disseram que entrariam em contato pelo whatsapp, mas infelizmente não tive retorno algum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/10/2024 às 16:53
Boa tarde Eliana,
Como seu pedido foi perdido pela transportadora já estamos efetuando um novo envio com os itens escolhidos. Por gentileza nos confirme no WhatsApp o seu endereço, para termos certeza que este não foi o motivo do problema na entrega.
Pedimos desculpas pela insuficiência do serviço de transporte.
Cordialmente,
Equipe Atacado Suplemento