50% do pedido veio errado.
Respondida
São Luís - MA
28/04/2022 às 14:45
ID: 142534501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesItems faltando:
Qtd Marca ML / MG Sabor
1 BLVK NicSalt 30Ml 35mg Watermelon Ice
1 BLVK NicSalt 30Ml 35mg Apple Ice
2 Mr Freeze NicSalt 30Ml 35mg Watermelon Ice
1 Mr Freeze NicSalt 30Ml 50mg Blue raspberry
2 Mr Freeze NicSalt 30Ml 50mg Strawberry
2 Nasty NicSalt 30Ml 35mg Mango
1 Nasty NicSalt 30Ml 35mg Grape
Itens que vieram errado:
XRos Mini não pedi nenhum mini!
Todos esses itens acima vieram faltando no pedido.
Foi enviado outros sabores no lugar desses, porém eu não os pedi!
Isso acarretou em cancelamento de vendas e extornos. Pois os clientes estavam esperando o sabor que eles haviam escolhido, e quando o ******* os sabores não batiam com o conteúdo da nota!
Já mandei e-mail para eles com todas as informações, estou esperando alguma resposta, assim que tiver irei postar aqui no site para que fique bem claro como foi o atendimento e a solução para esse problema.
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 14:22
Bom Dia Davi!
Confirmamos a entrada de contato do nosso time comercial para que seja feito a troca destas unidades. Aproveito para dizer que enviamos o SEU PEDIDO COM A QUANTIDADE COMPLETA, como já foi informado ao seu contato no Whatsapp!
em caso de qualquer dúvida ficaremos a disposição, combinado?
Att.