Pedido pago não entregue e falta de retorno da loja
Respondida
Antônio Prado - RS
11/12/2025 às 14:30
ID: 234463149
Fiz um pedido no site, os produtos foram pagos dia 17/11 já entrou em transito, porem até agora dia 11/12, não recebi meus produtos, ja tentei entrar em contato com o whatsapp da loja porem não recebo nenhum retorno, preciso rever esse meu caso, para saber como esta minha encomenda e aonde ela se encontra
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 12:00
Boa tarde, Vinicius!
Primeiramente, muito obrigado por entrar em contato conosco.
Ao verificar os arquivos anexados, percebemos que esse site não é nosso, trata-se de um site falso utilizando o nome da nossa empresa.
Lamentamos muito por essa situação.
Entraremos em contato com você para explicar melhor o ocorrido.