Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido.

Olá, Bruno. Bom Dia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos causados.

Informamos que já iniciamos a análise interna junto às áreas responsáveis para entender o ocorrido e garantir a melhor solução para o seu caso.

O prazo para conclusão da análise é de até 24 horas, e o retorno será realizado por meio do seu e-mail, com todas as orientações necessárias.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Experiência do Cliente
Grupo Vila Nova

algum retorno? preciso urgente.

Boa tarde!

Prezado (a),

Verificamos que o pedido foi entregue e a ocorrência foi concluída.

Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Grupo Vila Nova

Agradecemos por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.

Sua avaliação é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e atendimento. Valorizamos cada feedback recebido, pois acreditamos que ouvir nossos clientes é fundamental para oferecer a melhor experiência possível.

Ficamos felizes em saber sua opinião e reforçamos nosso compromisso em atender sempre com qualidade, transparência e atenção às suas necessidades.

Conte conosco sempre!

Experiência do Cliente
Grupo Vila Nova