Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Matozinhos - MG

04/01/2022 às 23:05

ID: 136015385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um protetor de carter para moto XRE *******, fiz a compra do modelo na cor alumínio como está na descrição. Quando o produto chegou não tinha nada haver com o cor enviado, sendo que as opções são preto e alumínio. Simplesmente fui abrir a encomenda e o protetor tinha uma cor meio cinza com um azul bem claro. Totalmente fora da descrição do anúncio. Contatei o vendedor disso que luzes e os ângulos da fotos atrapalha ver. Ficou ainda tentando me convencer que o protetor era cor de alumínio. Achando ser uma pessoa leiga provei que a cor não e aquela. Vejo muitos vendedores fazendo isso, o produto chega aí pede estorno fala que vai devolver o dinheiro, mas pense bem antes de enviar um produto e querer convencer o cliente que ainda está errado.

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Resposta da empresa

03/03/2025 às 15:42

Problema resolvido com a devolução do produto.

Consideração final do consumidor

05/03/2025 às 20:57

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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