Compra de ração para gatos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2024 às 18:51
ID: 202663861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 11/11/24 até o momento não recebi nada, o valor de *******,99 e dividi em 3 vezes. Não recebi nem e-mail de rastreio e não tive respostas de nada, gostaria que analisasse pra mim
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 11:33
Olá, Maria Elizangela
Viemos aqui respeitosamente informar que a Atacapet foi vítima de ataques virtuais que criou e operou sites falsos da nossa empresa.
Infelizmente, alguns consumidores efetuaram compras por estes sites gerando transtornos para todos nós.
Após um intenso trabalho jurídico, conseguimos tirar todos os sites e perfis falsos do ar,
porém os danos causados, infelizmente não estão sob nosso controle de resolução.
Lamentamos muito por todo o transtorno causado.
Hoje estamos operando normalmente com nosso site oficial https://*******
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 08:44
Atendimento bom mas infelizmente perdi o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5