Compra de ração que não foi entregue.
Respondida
Porto Alegre - RS
01/03/2025 às 18:06
ID: 211178405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco de ração no dia 23/02/******* pelo site https://*******, achando que estava comprando pelo site oficial da Petz, só que não. Fiz o pagamento pelo cartão de crédito e a entrega estava prevista para 4dias, mas não recebi a mercadoria e não consigo contato com ninguém. Fui até uma loja da Petz hoje e eles me confirmaram que o site é falso. Não comprem nada deste site, pois é falso.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 10:39
Olá,
Viemos aqui respeitosamente informar que a Atacapet foi vítima de ataques virtuais que criou e operou sites falsos da nossa empresa.
Infelizmente, alguns consumidores efetuaram compras por estes sites gerando transtornos para todos nós.
Após um intenso trabalho jurídico, conseguimos tirar todos os sites e perfis falsos do ar,
porém os danos causados, infelizmente não estão sob nosso controle de resolução.
Lamentamos muito por todo o transtorno causado.
Hoje estamos operando normalmente com nosso site oficial https://*******