Compras que não foram entregues
Resolvido
Brasília - DF
13/11/2024 às 16:24
ID: 201961363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 30 de outubro no valor de quase ******* reais.
Disseram que em até 10 dias úteis estariam entregando.
*******
Ao acompanhar o pedido, a mercadoria nem saiu do local. O prazo já passou e a mercadoria está no local
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 16:40
Olá, Sra Soraya
Viemos aqui respeitosamente informar que a Atacapet foi vítima de ataques virtuais que criou e operou sites falsos da nossa empresa.
Infelizmente, alguns consumidores efetuaram compras por estes sites gerando transtornos para todos nós.
Após um intenso trabalho jurídico, conseguimos tirar todos os sites e perfis falsos do ar,
porém os danos causados, infelizmente não estão sob nosso controle de resolução.
Lamentamos muito por todo o transtorno causado.
Hoje estamos operando normalmente com nosso site oficial https://*******
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 22:00
Lamento muito pelo ocorrido...Infelizmente os danos são causados e eu tive que correr atrás do prejuízo, mas graças a Deus deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5