Mercadorias
Não resolvido
São Paulo - SP
15/12/2024 às 12:50
ID: 204703203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra um mês já, e até agora não recebi as mercadorias. Qd vou receber? Foi [Editado pelo Reclame Aqui]? Aguardo resposta
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 14:15
Olá, Elisabete
Viemos aqui respeitosamente informar que a Atacapet foi vítima de ataques virtuais que criou e operou sites falsos da nossa empresa.
Infelizmente, alguns consumidores efetuaram compras por estes sites gerando transtornos para todos nós.
Após um intenso trabalho jurídico, conseguimos tirar todos os sites e perfis falsos do ar,
porém os danos causados, infelizmente não estão sob nosso controle de resolução.
Lamentamos muito por todo o transtorno causado.
Hoje estamos operando normalmente com nosso site oficial https://*******
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 14:24
O atendimento embota mt demorado poderia entrar com processo nestes sites falsos pra ressarcir valores dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4