Mau atendimento e arrogância de funcionários no ATACAREJAO do Center Minas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 08:55
ID: 244137675
Estive no ATACAREJAO do Center Minas em Belo Horizonte, e fomos extremamente mau atendido pelos funcionários da loja, por causa de preço colocado nas mercadorias. Reclamamos do preço por estar nas gondolas errado e a funcionaria do caixa e outro Sr., nos atacou por diversas vezes e com arrogância(pra não falar de outras forma).
Solicitamos a presença do gerente mas fomos informado que o mesmo estava em casa "descansando", pois devia estar trabalhando.
Espero que o dono do mesmo ou representantes, procurem estar com funcionários treinados em atendimento, pois não voltaremos nunca mais lá e pode ter certeza que faremos através das redes sociais, um aviso a todos da conduta dos funcionários desta loja.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:07
Olá Sérgio, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. No Atacarejão do Lar, prezamos por uma cultura de respeito e hospitalidade, e lamentamos profundamente que sua última visita à nossa unidade no Power Shopping Center Minas não tenha refletido esses valores.
Situações como a que você descreveu não correspondem ao padrão de treinamento e atendimento que exigimos em nossas lojas. Já estamos em contato com a diretoria da unidade para apurar o ocorrido com os colaboradores citados e entender a ausência da gestão no momento do seu atendimento.
Gostaríamos de reforçar que estamos sempre renovando e fortalecendo o treinamento junto à nossa equipe de frente de loja e caixas para garantir que o suporte ao cliente seja sempre cordial e resolutivo.
Sabemos que a confiança é construída em cada detalhe e gostaríamos de ter a oportunidade de reverter essa impressão negativa. Conte sempre conosco e torcemos que vocês voltem à nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Atacarejão do Lar
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:54
Todas as vezes que precisamos ir nesta empresa,fomos bem atendidos, mas nesta última loja, não iremos mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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