Péssimo atendimento

Respondida
Belo Horizonte - MG
03/12/2024 às 11:26
ID: 203529513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento,e não respondem a gente também.Gerente fala pra cliente prestar mais atenção,como se fôssemos colegas ou sei lá o quê.Nao resolveram o meu problema e nem me responderam, péssimo, péssimo,péssimo!
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:50
Olá Gislene!
Primeiramente, sentimos muito pelo que aconteceu e pelo transtorno que você enfrentou em sua experiência conosco. Entendemos como isso pode ter sido frustrante, e queremos pedir desculpas sinceras pelo atendimento que não esteve à altura do que você merece.
A forma como você foi tratada não reflete os valores da nossa empresa, pode ter certeza. Nosso objetivo é sempre atender com respeito, cordialidade e resolver as questões de forma rápida e eficiente. Já estamos olhando com muita atenção para o que aconteceu para garantir que situações assim não se repitam.
Gostaríamos de entender melhor os detalhes e, principalmente, resolver o que ficou pendente da melhor maneira para você. Iremos entrar em contato pelo WhatsApp e telefone e ficaremos felizes em conversar diretamente com você.
Obrigado por compartilhar sua experiência e nos ajudar a melhorar. Estamos aqui para ouvir e fazer diferente!
Esperamos que você nos dê a chance de reconquistar sua confiança.
Com carinho,
Raphael Felicio
Sócio e Diretor de Marketing
Atacarejão do Lar