Atakarejo

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

25/05/2026 às 22:13

ID: 249665441

Hoje fui até a unidade Atakadão Atakarejo Patamares para realizar compras utilizando o cartão Brasil Card, como sempre fiz. Porém, após escolher os produtos e aguardar na fila, somente no momento do pagamento fui informada de que o cartão não estava mais sendo aceito, sendo que ontem mesmo consegui utilizá-lo normalmente na mesma loja.

Havia apenas um cartaz improvisado e pequeno informando sobre a mudança, localizado no caixa, sem qualquer aviso prévio ou comunicação adequada aos clientes. Além disso, o aviso estava em um local de pouca visibilidade, principalmente porque os clientes precisam retirar os produtos do carrinho e embalar as compras, o que dificulta perceber esse tipo de informação.

Meu cartão não possui chip, mas sempre funcionou normalmente com senha. Acabei tendo que buscar outra forma de pagamento para não passar pela situação constrangedora de cancelar toda a compra no caixa.

Deixo aqui minha reclamação e insatisfação pela falta de organização, comunicação e respeito com os consumidores. Um aviso desse tipo deveria estar em local visível logo na entrada da loja ou em tamanho maior nos caixas, evitando transtornos e constrangimentos aos clientes.