Carne de hambúrguer estragada
Resolvido
Salvador - BA
27/07/2026 às 16:31
ID: 254956397
Boa tarde! Vim aqui relatar meu problema com o atakarejo. Todo mês faco mercado por la. Relato ja é a 3 vez que compro uma caixa de hambúrguer e vem estragada
Fiz minhas comprar dia 07.07.26. Quando foi essa semana que fui fazer hambúrguer notei que estavam estragada.
Obs: Eu moro em Periperi, porém faco mercado no atakarejo de Fazenda coutos. Porém quando notei do sabor da carne fui aqui mesmo com a nota e a carne , fui informada que só posso trocar aonde eu comrpei, ah? Como assim? Uma rede de mercado grande dessa. Quer dizer que eu venho da ilha aonde tem um atakarejo compro algo ruim, tenho quer atravessar o ferry, pra fazer a troca? Sem lógica, né? Dai eu fiquei com prejuízo de 21, 36? Nao comprarei mas esse tipo de carne por la
Pq parece que desliga as frezzes, ou fica fora mesmo até colocar novamente no refrigerador, daí fica ruim.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:32
Olá Ana!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente a situação relatada.
A qualidade e a segurança dos produtos oferecidos em nossas lojas são prioridades para nós, e situações como essa não refletem o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme conversamos, realizamos o encaminhamento da sua solicitação para o ressarcimento do valor do produto, buscando solucionar a situação da melhor forma possível.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição através do número +55 71 9617-5501 caso necessite de qualquer suporte adicional.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:39
Ainda nao fui na loja receber o valor. Porem vou confiar na credibilidade da empresa e fazer minha parte em finalizar aqui.
Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8