Cartão de crédito atakarejo

Question

Tenho o cartão a quase um ano e ja tem mais de 3 meses que não consigo acessar a fatura pelo aplicativo, fica dando instabilidade, tenho que ir no mercado ou ligar pra central pra acessar apenas código de barras da fatura, pago a fatura sem ver ela detalhada! Estou
prestes a cancelar de tanta dor de cabeça que este cartão esta me dando, eles não enviam por email quando a fatura fecha (que foi o que me prometeram) não chega por sms nem WhatsApp.

Accepted Answer

Olá, Júlia!

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que todas as tratativas relacionadas ao Cartão Atakarejo como acesso ao aplicativo, envio de fatura, reajustes, cancelamentos e cobranças são de responsabilidade exclusiva da Bradescard, administradora do cartão. Por questões legais, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não temos acesso aos dados internos dos clientes nem permissão para realizar alterações.

Encaminhamos a sua manifestação para a equipe da Bradescard, que nos retornou informando que foi realizada uma atualização em sistema para que suas faturas sejam enviadas diretamente ao e-mail cadastrado.

Sobre a instabilidade no aplicativo Bradesco Cartões, orientamos que entre em contato diretamente com a Central de Atendimento para que o problema seja solucionado:

************** (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 22h (exceto feriados)

Seguimos à disposição para auxiliá-la no que estiver ao nosso alcance. Qualquer necessidade adicional, pode falar conosco através do número que entramos em contato.

Um abraço,
Equipe Atakarejo

Cartão de crédito atakarejo

Resposta da empresa