Cebolitos Moles e com Gosto de Velho - Pedido de Reembolso
Respondida
Salvador - BA
31/05/2026 às 22:12
ID: 250187835
Comprei hoje 03 pacotes de Cebolitos no Atacarejo de Piatã, Salvador/BA. Todos do mesmo lote LC 059181, com validade de 15/06/26 custaram 25,41. Para minha decepção, todos horríveis: moles, sem crocância alguma, gosto de velho, impossível de comer, comprei para assistir serie a noite e tive que ficar sem, pois estavam intragável. Quero solicitar o reembolso do valor pago e pedir maior controle na qualidade dos produtos vendidos no mercado, essa ja foi a segunda vez que ocorreu isso comigo no Atacarejo de Piatã. Da outra vez, o problema foi com Salgadinho Yoki na ocasião eu fui la trocar depois de reclamação por aqui, mas dessa vez, quero devolução do valor pago. Vou guardar os itens caso queiram recolher.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:41
Olá Raiza!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pela situação relatada e pela experiência negativa com os produtos adquiridos. Prezamos pela qualidade dos itens disponibilizados em nossas lojas, e situações como essa fogem totalmente do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e realizamos o direcionamento necessário para o ressarcimento dos itens relatados.
Agradecemos por nos sinalizar a situação, pois manifestações como a sua contribuem para nossos processos de acompanhamento e melhoria contínua.
Permanecemos à disposição através do número +55 71 9617-5501 caso precise de qualquer suporte adicional.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo!