Cobrança de polpa não comprada e falta de retorno da empresa
Respondida
Mata de São João - BA
27/05/2026 às 20:41
ID: 249883987
Fiz minha compra do mês , na data sexta 22/05 18:50 e simplesmente ao chegar em casa fiz revisão de nota como sempre e vi que passaram uma caixa de polpas , eu comprei 6 unidades de poupa..
Mandei msg na mesmo hora e até hoje sem retorno 27/05 , aguardando o retorno breve ..
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:22
Olá Luana!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno sobre a situação relatada.
Após a verificação do caso, foi identificado o erro informado, e realizamos o direcionamento necessário para o ressarcimento do valor cobrado indevidamente.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor experiência para nossos clientes.
Permanecemos à disposição através do número +55 71 9617-5501 caso precise de qualquer suporte adicional.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo!