***** com Mau cheiro e coloração roxa após descongelamento
Resolvido
Salvador - BA
09/05/2026 às 18:29
ID: 248194615
Fiz compras no ***** em *****, e ao comprar a 6 placas de *****, qual estava na promoção somente 1 estava bom.
Os 5 que compramos ao descongelar, mal cheiro, ruim, chega estava roxo.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:20
Olá Maiane!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pela situação relatada com os produtos adquiridos na unidade Fazenda Coutos e pelo transtorno causado. Prezamos pela qualidade dos produtos disponibilizados em nossas lojas e situações como essa fogem totalmente do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Após seu contato, realizamos o direcionamento necessário para o ressarcimento dos itens relatados.
Permanecemos à disposição através do número +55 71 9617-5501 caso precise de qualquer suporte adicional.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo!
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 12:03
A Gerente de MKT *****, entrou em contato comigo, foi prestativa e buscou a resolução.
Quando fui à loja para o atendimento, fui bem recepcionada, informada para sempre que houver problema procurar eles, que eles buscarão também resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9