Demora no atendimento devido a filas grandes na loja de Lauro de Freitas
Resolvido
Salvador - BA
16/08/2026 às 18:13
ID: 256602391
Gente, coloca auto-atendimento na loja de Lauro de Freitas, n 5772 - Bahia!!!
A loja foi reformada, está excelente, porém, as pessoas desistem de ir até lá, devido ao tempo perdido no caixa!!!
Hoje passei somente para comprar pão (pois gosto muito do pão de lá), porém as filas eram tipo de final de mês.
Tinha um senhor na fila que ficou reclamando também, disse que não iria mais na loja.
No lado oposto tem um Atacadão, as vezes eu dou a volta e vou no Atacadão (pois como compro poucos produtos, utilizo o auto-atendimento), pois sei que no Atakarejo vou perder muito tempo.
Se vocês observarem os comentários no Google, o maior número é sobre filas..
Atualmente existem muitas pessoas que moram sozinhas e geralmente não fazem compras de mês, passam no mercado apenas para comprar poucos itens.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:56
Olá Sandra!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos que o tempo de espera nas filas pode ser um fator decisivo para quem precisa realizar compras rápidas, especialmente quando se trata de poucos produtos. Sabemos o quanto a agilidade no atendimento é importante para proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes.
Conforme conversamos, a possibilidade de implantação do autoatendimento está em nosso radar e estamos avaliando alternativas que possam contribuir para tornar o processo de compra mais rápido e prático em nossas lojas.
Agradecemos também pelo reconhecimento em relação à reforma da unidade. Ficamos felizes em saber que gostou do espaço e, ao mesmo tempo, recebemos sua observação sobre as filas como uma oportunidade importante de melhoria.
Permanecemos à disposição e esperamos proporcionar experiências cada vez melhores em nossas lojas.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo!
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 00:16
Vamos aguardar o auto atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10