Ovos impróprios para consumo comprados no Atakarejo
Respondida
Salvador - BA
14/08/2026 às 11:38
ID: 256463165
Em 03-08-2026 eu efetuei as compras de alguns itens no Atakarejo, conforme nota fiscal em anexo.
Ocorre que alguns dias após ao tentar utilizar alguns dos ovos percebi que alguns deles estavam impróprio para consumo, conforme fotos em anexo.
Assim solicito a troca/devolução do valor ou abatimento proporcional do preço, conforme me assegura o Código de Defesa do Consumidor.
Ademais destaco que a comercialização de produtos impróprio para consumo constitui [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo, conforme a lei 8.137/90, sendo tal fato passível de prisão e multa.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 18:45
Olá Maria!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos a situação relatada. A qualidade e a segurança dos produtos que oferecemos são prioridades para nós, e situações como essa fogem do padrão que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme tratativa realizada, encaminhamos a senhora para o ressarcimento do valor referente aos produtos. Também reforçamos a importância do seu relato para que os cuidados necessários com a conferência e qualidade dos produtos sejam avaliados junto à unidade.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo!