Produto vencido comprado no supermercado
Resolvido
Salvador - BA
10/08/2026 às 20:00
ID: 256111057
Fiz uma compra no dia 06/08 atarde e no meio das minhas comprar comprei uma mortadela Perdigão e quando fui comer ela tava vencida dia 08/08 ou seja o produto não tava com aviso que ia vencer imagina uma pessoa que não tem estudo pegar e não notar pois eu que sou estudado confiei no produto que alii estava avenida ainda comi um pedaço e já estava deteriorada tentei contato com aloja ninguém respondeu e mais o produto não tava em oferta
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:00
Olá Paulo!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos muito a situação relatada. A qualidade e a segurança dos produtos que oferecemos são prioridades para nós, e situações como essa fogem do padrão que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme tratativa realizada, encaminhamos o senhor para o ressarcimento do valor referente ao produto. Também reforçamos a importância do seu relato para que os cuidados necessários com a conferência das validades sejam avaliados junto à unidade.
Lamentamos ainda que o senhor tenha tentado contato anteriormente sem obter retorno. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e nosso atendimento, evitando que situações semelhantes voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo!
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:12
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9