Atakarejo

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Salvador - BA

14/08/2026 às 19:32

ID: 256507717

Gostaria de registrar minha profunda indignação com a experiência de compra que tive no Atacadão Atakarejo da Boca do Rio em Salvador. O estabelecimento é oficialmente credenciado para aceitar o VR Benefícios. No entanto, o que deveria ser uma facilidade virou um grande transtorno.
Fui fazer minhas compras e, por não estar com o cartão físico, tentei realizar o pagamento via QR Code pelo aplicativo da VR Benefícios. Para minha surpresa, ao chegar no caixa, a operadora me informou que a maquininha da loja não aceita o QR Code porque o sistema deles é do Itaú.
Resultado, fui obrigada a tirar dinheiro do próprio bolso e pagar no Pix para não passar o constrangimento de deixar minhas compras para trás.
Aí fica o meu questionamento e a minha revolta, se o estabelecimento é credenciado pela VR, por que a tecnologia não é completa? O consumidor não tem a obrigação de saber qual é a marca da maquininha que a loja usa. Se aceita a bandeira, tem que aceitar o ecossistema da bandeira.
Modernização para quem? Estamos em 2026, o uso de cartões virtuais e pagamentos por aproximação ou QR Code é uma realidade para evitar perdas e [Editado pelo Reclame Aqui]. Ficar refém do plástico físico por incompetência de integração do mercado é um retrocesso.
É um total desrespeito com o cliente, que confia na informação de que o local aceita o benefício, gasta seu tempo enchendo o carrinho e, na hora do caixa, descobre essa limitação ridícula.
Espero uma postura digna do Atacadão Atakarejo da Boca do Rio - Salvador, para resolverem essa falha de comunicação e tecnologia. O cliente não pode continuar pagando o pato por problemas operacionais de vocês!