Supermercado cobrou indevidamente produtos não comprados e não aplicou descontos de promoção.
Não respondida
Salvador - BA
21/08/2026 às 20:49
ID: 257089619
Realizei uma compra no supermercado Atakarejo no valor de R$ 1.399,72 no dia 18/08/2026 às 21:53. Ao conferir a nota, percebi dois erros graves da empresa: 1) O caixa registrou e cobrou mercadorias que eu NÃO comprei e NÃO levei; 2) Diversos produtos que estavam em promoção esses como leite líquido, manteiga e leite fermentado passaram sem o desconto anunciado na prateleira passaram no caixa pelo preço cheio, descumprindo a oferta (Art. 30 do CDC) inclusive fiz a compra de um pacote de absorvente que tinham dois valores porém nem eles sabiam diferenciar um absorvente do outro e os valores eram diferentes ( a diferença que o suave era 27 e o seco era 15,90) na qual peguei o mais barato pq não tinha a identidade na etiqueta dos valores informando que um era suave e outro era seco. O prejuízo estimado é de quase R$ 200,00. Retornei à loja, relatei o caso a uma funcionária que me atendeu e não se identificou, mas o estabelecimento se recusa a estornar os valores alegando que eu não tenho provas dos preços e que as câmeras não registram valores. Exijo o estorno imediato do produto cobrado a mais e a devolução da diferença dos valores promocionais, conforme garante a legislação consumerista."