Toscana Estragada
Respondida
Salvador - BA
01/08/2026 às 09:58
ID: 255370817
Fiz a compra uma calabresa toscana (sadia) anteontem (30/07) no Atakarejo de Vera Cruz BA. Pedi a toscana diretamente no açougue. Quando cheguei em casa e fui conferir, vi que estava muito viscosa/gosmenta, com um cheiro muito ruim, com certeza já estragada, impossível de ser consumida.
Tenho a nota da compra
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:44
Olá Guilherme!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos que o produto adquirido não estivesse em condições adequadas para consumo.
A qualidade e a segurança dos alimentos oferecidos em nossas lojas são prioridades para nós, e situações como essa fogem do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme tratativa realizada, encaminhamos sua solicitação para o ressarcimento do valor do produto, buscando solucionar a situação da melhor forma possível.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seu relato também é importante para reforçarmos nossos cuidados e processos de controle de qualidade.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo!