Venda de produtos fora da validade no Atakarejo
Respondida
Salvador - BA
12/08/2026 às 12:18
ID: 256273377
Fiz uma compra no Atakarejo do IAPI em Salvador no dia 06/08 incluindo um pacote de bolinha de queijo (Lote 1004) Sempre Viva e ao chegar em casa vi que o mesmo estava vencido desde o mês de Abril, passado 4 meses da data de vencimento. Gostaria de perguntar se esse é o procedimento padrão do Atakarejo? Induzir o cliente ao erro colocando produtos velhos nas primeiras fileiras do freezer como se fossem novos? É o que parece, visto o tanto de reclamação por aqui relatando exatamente o mesmo problema, inclusive com outros tipos de produtos.
Gostaria de saber o que pode ser feito para reparar esse prejuízo.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:11
Olá Isabela!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos a situação relatada. Reforçamos que a exposição de produtos fora do prazo de validade não condiz com os padrões de qualidade e segurança que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme tratativa realizada, encaminhamos a senhora para o ressarcimento do valor referente ao produto.
Além disso, solicitamos à unidade a análise do lote informado, para que sejam reforçados os cuidados necessários na conferência e organização dos produtos e para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e permanecemos à disposição.
Um forte abraço.
Equipe Atakarejo!