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Rio de Janeiro - RJ

18/12/2025 às 14:07

ID: 235230795

Comprei um produto na loja ontem e não fui informada de que não trocava vidro. Quando cheguei em casa, a tampa de alumínio do pote de condimento estava arranhada. No dia seguinte fui com a notinha solicitar a troca. A gerente se manteve resistente e ainda me questionou se eu não tinha olhado antes e que não podia fazer a troca se não ia ficar com o produto danificado na prateleira. Bom tenho um bebê e uma rotina bem agitada e acabei não vendo o defeito, mas entendo que nem deveria estar na prateleira. Gastei aproximadamente 300 reais na loja e fico a pensar que produto avariado deve ser descartado e não deixado na prateleira para consumo do cliente. Achei a forma como se reportou a mim indelicada e sem empatia. Foi minha primeira e última compra, porque cliente insatisfeito não volta e também não indica.