Pedido não aceito, valor debitado.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

01/08/2024 às 18:51

ID: 194323343

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Em 29/7 fiz uma compra no vr de 41,50. *******, por algum motivo o pedido foi recusado, mas o vr foi debitado 2 vezes no meu cartão de crédito. Pedi o estorno e me informaram que eu teria que resolver com o banco. Tive um trabalhão imenso, gastei horas conversando com o Bradesco, e ainda estou aguardando a solução.
Como assim fizeram o débito mas não podem fazer o banco cancelar?
E se o banco não estornar? Fico no prejuízo?
Sou compradora habitual no Atakashow por terem os preços mais em conta. Agora prefiro pagar mais e ter certeza que isto não irá acontecer.

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