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Belford Roxo - RJ

24/09/2024 às 15:03

ID: 198114911

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Minha mãe fez algumas compras no Atakashow de São João de Meriti no dia 14/09 e entre essas compras ela comprou jogos de lençóis de cama. Logo em seguida ela tirou da embalagem e levou os lençóis para usar e logo viu que todos estavam rasgados e se desfazendo, pois o tecido estava puído de todos praticamente. Fomos ontem no dia 23/09 fazer a troca com gerente, estava tudo certo para dar continuidade até q a gerente diz que não poderia fazer a troca porque a minha mãe tinha lavado os lençóis. Uma falta de respeito com o cliente que gastou dinheiro com a compra para não poder trocar as que vieram com defeito. Minha mãe vai atrás dos direitos dela.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 13:58

Olá, Rayssa.
Sentimos muito pela experiência da sua mãe, mas de fato não fazemos troca em produtos que já foram utilizados ou lavados.

Att,
Atakashow.