Falta de vendedor e contato para loja de frango assado em Juiz de Fora MG
Resolvido
Juiz de Fora - MG
06/01/2026 às 10:47
ID: 236767307
Tenho uma loja de Frango Assado em Juiz de Fora MG, dia 30 de dezembro de 2025 recebi mensagem do vendedor que não estaria mais atendendo a região, mas nao me passou contato de um novo vendedor, estou tentando entrar em contato com a empresa mas me ignoram, tenho contato do financeiro, ja enviei várias mensagens e nao me responde, além do crédito que tenho a receber, por mercadoria enviada faltando, mas nao consigo respostas.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:44
Prezada Sr. Rafael,
Conforme conversado, direcionamos o novo representante da região para prestar o devido suporte em seu novo pedido.
Em relação ao estorno, informamos que ele estava agendado para o dia 08/02/2026 e que, em 09/01/2026, o pagamento foi devidamente confirmado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no atendimento por parte do novo representante. Tivemos algumas alterações internas, que já foram resolvidas e esclarecidas por meio de ligação.
Agradecemos por nos contatar e por relatar a situação. Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 12:00
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9