Atalaia Atacado

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Natal - RN

26/04/2016 às 21:47

ID: 18270665

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No dia 22 de abril de *******, por volta das 17:30 hrs, minha família e eu fomos vítimas de várias ações ofensivas e que ferem diretamente o código de defesa do consumidor na loja atacado Atalaia de Porto alegre (R. Provenzano, 55 - Anchieta, Porto Alegre - RS, ************** fone de contato*******). Escolhemos vários itens na loja, e então nos dirigimos ao caixa. Um dos itens (um suporte para chimarrão e térmica) passou com valor diferente ao que constava na prateleira (aproximadamente 10 reais de diferença). Ao informarmos a diferença, uma funcionária foi até a prateleira onde o produto estava, concluindo no seu retorno que realmente o preço encontrava-se errado e afirmando também que não tinha o poder de dar o desconto, chamando o gerente para conversarmos a respeito. Conversamos com o gerente Jorge, que no primeiro momento afirmou que o preço estava correto, sem ao menos nos ouvir. Após o gerente Jorge insinuou que o preço tinha sido alterado por nós, e ao questionarmos sobre o Código de Defesa do Consumidor, para mostrarmos que o preço do produto deve estar próximo ao produto, o gerente Jorge informou que NÃO tem um exemplar do Código de Defesa do Consumidor na loja (de acordo com a Lei 12.*******/******* todos os estabelecimentos comerciais do país são obrigados a manter, para consulta dos clientes, pelo menos um exemplar do Código de Defesa do Consumidor). O gerente Jorge nos falou que se quiséssemos consultar o CDC deveríamos acessar a internet, o que caracteriza um profundo desrespeito ao consumidor. Após o gerente Jorge afirmou que os produtos da loja não são etiquetados um a um, que há algumas placas próximos aos produtos com preços, mas que o preço válido, que será pago pelo produto, é o da referência, porem referência é um padrão de leitura humanamente impossível de ser lido (segundo o artigo 66 do Código de Defesa do Consumidor, não havendo preço do produto, existe omissão de informação relevante). Finalmente, para concluir esta péssima experiência de compra, o gerente Jorge falou que era por isso que não gostava de fazer negócios com “este tipo de gente”, e ao perguntarmos qual tipo de gente, o mesmo nos afirmou que era o consumidor final, como se isso fosse uma ofensa ou vergonha.