Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de Coturno Militar Atalaia

Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
22/04/2026 às 11:25
ID: 246647123
Realizei a compra de um Coturno Militar Atalaia Extra Leve Manobra - Fosco Sem Brilho no dia 06/04/2026, sendo informado no momento da compra o prazo de 13 dias úteis para envio. No entanto, hoje, dia 22/04/2026, o status do pedido ainda consta como em separação, sem qualquer atualização concreta.
Ressalto que tentei entrar em contato diversas vezes pelos canais disponibilizados pela loja, porém não obtive qualquer retorno, o que demonstra total falta de respeito com o consumidor.
Solicito que o envio do meu pedido seja realizado com urgência, tendo em vista que necessito do coturno para o início do meu curso de formação da Polícia Militar, e o atraso está me causando prejuízos.
Considero essa situação um verdadeiro descaso, e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto consumidora. Caso não haja uma solução imediata, informo que tomarei as medidas cabíveis, buscando meus direitos por meio das vias legais.
Aguardo retorno o mais breve possível.